中小企業(yè)占據(jù)企業(yè)數(shù)量中的絕大多數(shù)，中小企業(yè)管理問題是企業(yè)管理中最具普遍意義的問題。我們總結(jié)得出，中小企業(yè)管理中遇到的問題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、生產(chǎn)管理亂。
2、財(cái)務(wù)賬目亂。
3、采購(gòu)環(huán)節(jié)亂。
4、業(yè)務(wù)營(yíng)銷亂。
5、倉(cāng)庫(kù)管理亂。
管理混亂的原因分析：
1、管理思路不清晰，存在較大的隨意性，缺少科學(xué)管理。
2、企業(yè)管理者受自身思想、文化、出身、背景的影響，忽視管理的重要性。
3、管理理念粗放，不注重微觀管理，沒有細(xì)節(jié)上的操作流程和制度。
4、缺少宏觀的可以把握全局的、前后兼顧統(tǒng)籌的管理戰(zhàn)略。
5、管理概念模糊，不懂什么是管理，因?yàn)闊o法實(shí)施有效管理。
6、內(nèi)部管理的信息傳遞中斷，使管理信息不透明，無法跟進(jìn)管理。
7、內(nèi)部管理缺少有效的內(nèi)部控制機(jī)制。
8、企業(yè)內(nèi)部各部門之間協(xié)作不到位，本位主義嚴(yán)重，無團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
從以上幾方面分析，對(duì)中小企業(yè)的管理問題可以從四個(gè)方面著手系統(tǒng)解決，這四個(gè)方面是：
1、建立有效的績(jī)效管理體系
“大鍋飯”不僅僅在國(guó)營(yíng)企業(yè)有，在一些中小型的民營(yíng)企業(yè)也比較嚴(yán)重。一些中小企業(yè)過去采用家長(zhǎng)式的管理手段，原始的激勵(lì)方法在逐步失去作用。為此，中小企業(yè)在流程和組織優(yōu)化的基礎(chǔ)上，必須建立科學(xué)的績(jī)效管理體系。
進(jìn)行崗位分析，確定績(jī)效指標(biāo)體系，建立績(jī)效資訊反饋系統(tǒng)，進(jìn)行科學(xué)的績(jī)效考核，推動(dòng)績(jī)效改進(jìn)管理等都是績(jī)效管理必須認(rèn)真作好的事項(xiàng)。
2、整理并優(yōu)化企業(yè)的運(yùn)作流程
流程對(duì)企業(yè)的運(yùn)作和管理將會(huì)產(chǎn)生根本性的影響，并不是所有企業(yè)的管理者都能夠深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。
雖然，每一個(gè)企業(yè)都在經(jīng)營(yíng)過程中，迫於某種需要，自覺和不自覺地建立了一些流程（一般反映在規(guī)章制度中），或者自然形成了一定的運(yùn)作習(xí)慣。但是，由於未能系統(tǒng)地、深入地研究流程，至使低效流程、斷口流程、部門流程等現(xiàn)象普遍存在，嚴(yán)重影響了企業(yè)的運(yùn)作效率和效果。
系統(tǒng)地、深入地整合并優(yōu)化流程，可望使企業(yè)的運(yùn)作基礎(chǔ)得到較大的改善。
3、根據(jù)流程運(yùn)作的需要，優(yōu)化組織
一些企業(yè)把組織形式看得很重，經(jīng)常進(jìn)行調(diào)整，但往往收效不佳。管理理論和經(jīng)驗(yàn)告訴我們，組織只不過是確保流程運(yùn)作的一個(gè)條件。建立科學(xué)、高效的流程，建立適合流程運(yùn)作的組織才能使組織的功能得到有效的發(fā)揮。常見的部門壁壘，相互扯皮等現(xiàn)象，一方面是觀念和文化問題，另一方面是在組織設(shè)置、職能權(quán)限界定和介面管理方面采用了落後的模式。要解決這些普遍存在的問題，就須建立新的組織觀念，建立新型的組織。扁平化組織、榘陣化組織等，都是流程優(yōu)化的一種相匹配的組織形式。
4、建設(shè)企業(yè)文化
多數(shù)中小企業(yè)都有不夠重視企業(yè)文化的情況，有些中小企業(yè)的管理者總是認(rèn)為企業(yè)文化是大企業(yè)的事。實(shí)際上，無論什麼企業(yè)，無論你是否意識(shí)到，每個(gè)企業(yè)都存在一種文化氛圍。這種實(shí)際存在的文化氛圍，要麼是有益的，要麼就是有害的。企業(yè)文化是每個(gè)企業(yè)都不能回避的一個(gè)管理問題。
依靠制度可解決一些管理問題，但不能解決全部問題。人們的觀念、價(jià)值觀往往決定著人們的行動(dòng)。一個(gè)企業(yè)如果處?kù)跺e(cuò)誤觀念的籠罩下，就將會(huì)使正確的行動(dòng)寸步難行。所以，不重視企業(yè)文化的建設(shè)，可能會(huì)對(duì)企業(yè)帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)的、根本性的傷害。
中小企業(yè)能夠解決上述幾點(diǎn)管理問題，就可為企業(yè)管理打下良好的基礎(chǔ)，建立進(jìn)一步提升和良性的發(fā)展平臺(tái)。
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